Industri restoran sudah lama jenuh dengan persaingan, dan tidak mengherankan jika banyak orang mencari makanan di daerah mereka. Sayangnya, di sinilah letak masalahnya. Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, semakin sulit untuk membuat keputusan itu.

Dalam beberapa tahun terakhir, telah terjadi pergeseran perilaku konsumen — lebih khusus lagi, cara mereka memesan makanan. Maraknya pemesanan seluler telah mengubah cara kita berinteraksi dengan merek dan restoran, serta cara mereka menjangkau kita.

Untuk membantu restoran tetap menjadi yang terdepan, kami membagikan beberapa tips tentang cara menggunakan pemesanan seluler yang dipersonalisasi untuk meningkatkan bisnis Anda.

Mengapa Pemesanan Seluler yang Dipersonalisasi Penting untuk Restoran?

1-Penemuan makanan menjadi mudah

Terlalu banyak pilihan dapat menyebabkan konsumen 'kelelahan keputusan' dan tidak memesan makanan. Pemesanan seluler yang dipersonalisasi membantu pengguna mendapatkan apa yang mereka inginkan, lebih cepat.

Dengan pemesanan seluler yang dipersonalisasi, pengguna dapat dengan mudah mengakses menu dari ponsel pintar mereka dan mulai melakukan pemesanan.

Mereka juga dapat menambahkan permintaan khusus untuk item tertentu atau menghapus langkah yang tidak perlu dengan memverifikasi alamat email mereka, menghemat waktu dan stres.

2-Preferensi Masa Depan

Personalisasi akan menjadi pembeda utama bagi perusahaan yang menyediakan pemesanan dan pengiriman makanan.

Akibatnya, konsumen akan tertarik pada layanan ini.

Untuk saat ini, pasar terlalu besar untuk diabaikan dan pemenang akan ditentukan berdasarkan personalisasi.

Seperti disebutkan di atas, pemesanan seluler yang dipersonalisasi mengubah cara orang berinteraksi dengan restoran. Hal ini terutama terjadi pada kaum milenial — mereka yang lahir antara tahun 1981 dan 2000 — yang semakin sering menggunakan aplikasi seperti Uber Eats dan Grubhub untuk memesan makanan dari restoran lokal.