Peningkatan tajam dalam pengiriman rumah selama pandemi telah meluas ke paket makanan untuk mereka yang membutuhkan.

Bank Makanan Delaware telah bermitra dengan DoorDash dan Amazon dalam program percontohan untuk pengiriman kotak makanan gratis ke rumah.

Dengan orang-orang yang menggunakan layanan online untuk memesan kebutuhan sehari-hari atau persediaan medis, peningkatan kebutuhan pengiriman makanan selama pandemi tidak berbeda. Pengiriman menjadi penyelamat bagi banyak orang.

“Itu adalah kenyamanan sebelumnya, dan kemudian menjadi kebutuhan,” kata Cathy Kanefsky, presiden dan CEO Food Bank of Delaware.

Bank Makanan Delaware biasanya mendistribusikan 8-10 juta pon makanan per tahun.

Di tengah pandemi, mereka mendistribusikan 15.536.854 pound selama tahun fiskal terakhir saja, dengan New Castle County memenuhi sebagian besar kebutuhan itu, diikuti oleh Kent County dan Sussex County.

Menurut Departemen Pertanian AS, lebih dari 38 juta orang di Amerika Serikat tidak memiliki akses ke makanan yang cukup. Ini adalah peningkatan drastis dari 13,8 juta, atau 10,5%, rumah tangga AS yang rawan pangan pada tahun 2020 dan 2019.

Di Delaware, 114.190 orang mungkin membutuhkan bantuan makanan pada tahun 2021.

“Jelas, kami tahu bahwa orang-orang di Delaware membutuhkan kami. Terlalu banyak orang yang rawan pangan,” kata Kanefsky. “Permintaan itu berarti kita harus mendapatkan lebih banyak makanan, dan bagaimana kita akan melakukannya?”

Jawabannya adalah memanfaatkan jasa pengiriman untuk menjangkau lebih banyak orang, ujarnya.

Program pengiriman saat ini beroperasi di dua lokasi bank makanan di Glasgow dan Wilmington dan menawarkan pengiriman makanan melalui DoorDash ke penduduk Delaware yang tinggal dalam radius 15 mil dari fasilitas ini.

Bagi mereka yang tinggal di luar radius, program pengiriman rumah Amazon dapat digunakan.

Menggunakan situs web program pengiriman ke rumah, pesanan hingga dua paket makanan dapat dilakukan untuk pengiriman atau pengambilan setiap minggu.

Pesanan dapat dilakukan “SECEPATNYA” atau dijadwalkan untuk lain waktu saat checkout. Pesanan langsung biasanya memakan waktu sekitar satu jam untuk dikirim.

Selama program masih berjalan, periode pemesanan akan bervariasi berdasarkan lokasi, dan periode pengiriman akan dibatasi.

Porsi pengiriman AmazonFlex dari program ini dimulai pada Juli 2020 dan telah melakukan lebih dari 12.000 pengiriman dengan total 169.000 makanan.

“Salah satu hal yang ingin kami soroti dengan ini adalah Anda memberi orang lebih banyak fleksibilitas dan martabat,” kata Bettina Stix, direktur Amazon untuk Right Now Needs and Disaster Relief. “Ini adalah permainan kenyamanan yang luar biasa bagi penerima.”

Melalui DoorDash, 784 pengiriman telah dilakukan sejak kemitraan perusahaan dengan bank makanan dimulai pada Juli 2021.

Pada bulan September, Project DASH dari DoorDash merayakan pengiriman 1.000.000 kepada mereka yang membutuhkan melalui kemitraan ini. Penerima New Castle adalah seorang ibu tunggal dari dua anak kembar dengan autisme, dan paket itu diberikan oleh ibu negara Delaware, Tracey Quillen Carney.

“Ada dua masalah stigma besar: Beberapa orang mungkin tidak nyaman mengatakan 'Saya butuh bantuan' atau mereka tidak memiliki cara untuk sampai ke sana," kata Brittany Graunke, direktur tim Pemerintah dan Nirlaba DoorDash Drive. “Kami benar-benar menyadari bahwa bank makanan harus berinovasi selama pandemi.”

Melalui survei yang mereka lakukan dengan bank makanan di mana mereka menilai apakah anggota masyarakat merasa nyaman dengan pengiriman online dan dapat melakukannya, mereka menemukan bahwa banyak yang ingin mencoba program ini dan senang dengan betapa mudahnya prosesnya, katanya, menambahkan bahwa tujuan keseluruhan mereka adalah untuk melayani lebih banyak individu di seluruh negara bagian.

Kedua layanan mengambil paket makanan dengan cara yang sama seperti pesanan pengiriman lainnya dan paket tersebut datang dengan tanda terima pesanan yang tidak mencolok dan mirip dengan pengiriman takeout restoran atau pengiriman bahan makanan.

Meskipun pengiriman DoorDash hanya beroperasi di New Castle County, lokasi Milford Food Bank of Delaware akan bergabung dengan upaya tersebut akhir bulan ini.

Lokasi bank makanan baru di Milford, di seberang fasilitas dapur organisasi saat ini, akan mulai dibangun pada Mei dan diharapkan dibuka pada akhir musim panas tahun 2023.

Rencana untuk membuat lebih banyak pusat pengiriman bank makanan di seluruh negara bagian juga sedang dikerjakan.

“Tidak ada kantong Delaware yang tidak tersentuh. Anda tidak dapat menemukan radius 15 mil di mana seseorang tidak rawan pangan. Tujuan kami adalah menjangkau semua Delaware,” kata Kanefsky.